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实录:领航2013-中国家居品牌盛汇(全文

时间:2017-06-18 01:50  来源:未知  作者:admin

  11月30日,网易家居“领航2013中国家居品牌盛汇--暨网易家居2013年新品发布会”在广州星河湾大酒店隆重举行。

  网易家居讯11月30日,网易家居“领航2013中国家居品牌盛汇--暨网易家居2013年新品发布会”在广州星河湾大酒店隆重举行。

  中国家居产业历经30多载的风雨历程,正在大整合和重组的前夕,中国家居业正在经历产业和市场竞争的巨变。2012年,尽管市场低迷,众多实力企业依然逆势而上,突出重围,探索新的发展模式。

  我们抱团取暖度过2012,我们携手前行领航2013,网易家居举办“领航2013中国家居品牌盛汇--暨网易家居2013年新品发布会”,诚邀众多行业人士共同剖析中国家居现状、探寻发展之,领航未来。

  主持人:尊敬的各位领导、各位来宾,现场亲爱的企业代表们,大家下午好!再次欢迎现场所有尊贵的朋友们,在百忙当中莅临网易“领航2013中国家居品牌盛汇暨网易家居2013年新品发布会活动”的现场。我是本次活动的主持人,来自广东的李婷,我谨代表本次活动的主办方网易,对各位的到来表示衷心的感谢!

  2012年是不寻常的一年,在一年里家居行业的朋友们都在不同程度的接受着各种挑战与。寒冬、破冰、似乎成为了家居行业各大会议中最常见的词语,在这样的大背景下项代表了什么,也许项的荣誉不能够解决一切的问题,可是项真正的含义是从一个侧面反映出谁是行业当中的佼佼者,而谁又站在行业的前沿,并领前行。

  就象今天的天气一样,现在的户外寒风瑟瑟,而今天活动的现场却是一片暖意融融。今天的行业齐聚了家居行业的领军人物,同时也是家居行业迎来春天的生力军。如同今天的主题“领航”,网易家居带来了领航的,也希望通过今天的活动与大家携手领航,共赢2013。

  在活动正式开始之前,请允许我介绍出席本次大会的领导和嘉宾,首先向大家介绍的是活动主办方网易到场的各位领导,他们是:

  感谢各位百忙之中出席本次活动,以及对网易家居的支持,让我们以热烈的掌声再次向各位来宾表示欢迎和衷心的感谢!

  家居是个历史悠久的行业,从人类文明开始就开始有了家居,房地产行业发展至今几十年的时间里,也带动了家居行业的繁荣。虽然,这两年房产行业的调控使家居面临暂时的危机,但是我们相信中国城市化进程还远远没有结束,所以家居行业在未来的很长时间里还将高速发展。

  网易今年已经成立了第15个年头,定位是最具影响力和最具社会责任感的网站,一直致力于为广大网民提供可信赖的和专业的信息、新闻产品。网易邮箱是中文邮箱第一品牌,截止到今年,网易邮箱用户已经突破5亿。另外,在移动互联方面,网易新闻客户端APP,在装机量和影响力方面已经是业内遥遥领先的产品。

  网易家居是网易门户最重要的内容组成部分,汇聚了网易整个平台力量打造的专业家居平台。从2009年至今,家居已经发展了三个年头,到现在为止,家居访问量超过每天3000万PV,UV也跃居行业第二,这是艾瑞第三方统计监测得到的。秉承“有态度”的家居,网易家居推出了大量原创报道,以独到的新闻视角,快速的报道速度向网民展现最新的市场动态。

  今年最受关注的几个行业新闻,包括安信万科地板门事件,雷士照明变局及家具原创设计打假等等,网易家居都是第一时间报道,最完整的全程。

  网易家居连续两年推出“3·15售后服务电话调查”,是全行业第一个大型售后服务的调查活动,超过200家对此调查进行报道,推动了家居行业售后服务的健康发展。2012年“原创加油”、“原创在行动”等系列策划,从线上延伸到线下,携手百家企业助力原创,影响力涵盖全行业。另外,“网易家居公开课”,是家居界第一个名家名企解答消费者最关心的家居话题的视频平台。

  网易家居的迅速发展,离不开在座各位企业、精英的厚爱和支持,在这里,我向各位报告我们所取得的成绩,在今年,网易家居的合作客户量实现同比翻一番的良好成绩,截止到现在对明年框架签单成绩非常乐观,今年整个框架签订已经超过了2013年的框架签订,也超过了2012年整体的执行额。要再次代表网易感谢各位对网易家居的支持。2013年网易家居将继续提升新闻报道的质量,进一步整合网易各个优势资源,包括邮箱、移动、新闻及各个报道平台,并与网易房产、汽车等等相关行业进行跨界联动,不断推出更精准、更有力的产品和服务,为各大家居企业、品牌和销售,拓展创造更大的价值。

  最后,预祝“领航2013中国家居品牌盛汇暨网易家居2013年新品发布会”成功,也祝各位嘉宾身体健康、工作顺利,谢谢大家!

  主持人:谢谢李总的精彩致辞,说到网易,大家首先想到的第一个就是网易邮箱,现在网易邮箱已经拥有5亿多用户,下面时间掌声有请网易邮箱事业部副总经理莫子睿先生,与我们一同分享网易邮箱背后的价值,掌声有请!

  莫子睿:各位领导、各位来宾下午好,简单地和各位讲讲网易邮箱背后的价值。在座很多朋友可能都在使用网易邮箱,除了日常的收发,网易邮箱还蕴含着更多的东西。在介绍之前先用三个词概括一下网易家居,一是专注,网易已经15年了,网易邮箱也已经有15年了,在免费邮箱领域持续投入,因为专注所以很专业,目前是中文邮箱第一品牌。

  首先介绍一下目前网易邮箱在市场上的成就和地位,接下来会向大家介绍我们调查得到的网易邮箱用户的构成,最后会和大家分享一下网易邮箱背后数据的价值。

  截止到2012年,目前已经有5亿用户。2011年收信总数300多亿封,发信总数62亿封,目前网易邮箱服务器存储信息达到3000万G。

  今年8月份推出了网易邮箱5.0版本,这个版本推出的时候,第二天的很多频道都有报道网易推出的这款邮箱,有这样一句话,说是我国推出了全球最先进的电子邮箱。报道一周后,到访杭州网易,对网易邮箱的评价有一句线年,这是对网易邮箱的评价。

  除了版本,网易邮箱还在很多方面取得了成就。比如反垃圾方面的能力,是网易邮箱平台化的发展,里面有很多不同功能。网易邮箱也和互联网业界各个领先产品有很多横向合作,和各种都有一些合作,扩大网易邮箱在市场上的影响力。像大家很熟悉的《中国好声音》、《非你莫属》、《非诚勿扰》等等都有很多合作,而且网易邮箱拿到中国第一家国家级别的安全资质认证,是互联网业界最高级别的互联网邮件系统安全认证。

  据我们统计,网易邮箱连续两年是招考的首选邮箱,中央机关招考公务员,500家机关使用我们的邮箱比部门所配的邮箱比例还要高。如果在座各位有使用苹果的手机,会发现在iOS5.0版本,苹果系统已经全面内置了网易邮箱,而且今年10月份微软推出的Windows8的操作系统也内置了网易邮箱。还专门为Windows8专门定制了一个邮箱版本。同时网易邮箱还是中国唯一一家加入DMARC组织。

  每半年会对邮箱用户做一次全面的调研,这是调研之后得到的用户属性情况和用户构成情况,统计调查发现学历越高的人统计电子邮件的比例越高,通过调研和全体网民用户属性情况做比较,比较结果发现邮箱用户在整个互联网里都属于年龄比较成熟、学历比较高、收入比较高的群体,主要集中在一、二线城市,在沿海发达地区大象diy手机壳厂家,包括广东、上海、、江苏等等地区。

  网易邮箱用户构成和全体网民用户构成的差别,从这个图表可以看到,橙色是网易邮箱的情况,灰色是全体网民的情况,我们发现橙色柱子最高的是20到29岁,30到39岁占比也比较高,占比比较小的是10到19岁。也就是网易邮箱的用户都是相对成熟的人群,他们有足够的购买力。

  这是学历结构图表,从橙色柱子可以看出,大专和本科以上学科的网易用户占比比较高;这是收入的图表,2000到3000,3000到5000占比高一些;这是行业结构图表,与IT、、科研、教育相关的占比较高;这是用户消费能力拥有能力图表,都是日常可能会用到的相对高端的消费品;这是年内用户打算购买的高端消费品情况图表。

  我们做邮箱做了15年,一直认为用户是邮箱最有价值的,有5亿用户,如果一人给你一块钱就有5亿收入了。但是这么多年我们一直没有找到好的应用,让用户心甘情愿地掏这1块钱,虽然我们发现用户很有价值,但是现在并没有把价值很好地体现出来。后来我们发现流量是有价值的,每天用户访问邮箱会带来很大量的流量,会通过广告带来价值。

  我们发现最有价值的是数据,这是被业界一直忽略掉的重要部分。接下来主要为大家讲讲邮箱的数据价值。通常要把这些数据用起来有三个步骤,先对数据做数据挖掘,建立一套用户数据库,最后用来做营销。但是大多数互联网公司直接跳过前面两步,直接做数据库营销,当用户注册过网站,这些网站就会大量的给用户投递邮件,因为是盲目投递,所以打开率非常差。我的互联网活动比较频繁,所以会收到大量类似于推广的邮件,但事实上我打开的机率很小,因为大部分不是我关心的内容。

  首先要知道用户的喜好,也就是应该拥有一套用户属性数据库。最近两年网易邮箱一直在尝试建立一套有意思的用户属性数据库,针对海量用户的标签数据库系统,简单来说就是会在每一个用户头上打一个标签或特性,包括年轻、地区、性别、爱好,在邮箱里有过一些什么行为等等。当需要找某些特定人群时,只需要将这些标签列出,找出有这些标签的用户。

  那么这些数据是如何得到的,可以通过一套数据挖掘的方法来获得。举几个大家能够理解的例子,数据挖掘有一种叫做“估计”的方法,很多商场会根据用户的购物清单去估算这个顾客的家庭构成或收入,比如你到超市买大米,买10斤米和100斤米,商场是可以通过帐单知道的,可以通过此分析你的家庭。根据你买的大米是2元/斤还是5元/斤,还是10元/斤,可以分析出你家庭的富裕情况。这同样可以用到互联网当中,我们会根据用户的网络点击行为,大概估计到用户的属性。如果一个用户经常访问家居频道,就知道他对此感兴趣,通过用户的行为可以估计到用户是什么样的人,对什么感兴趣。

  除此之外还有相关性分组和关联规则方法。分析用户在买了A产品以后还可能会买B产品,或者买A产品一段时间之后可能会买B产品。商品间的关联有两种情况,显性关联和隐性关联。我是一个深度互联网用户,很喜欢团购,经常团购电影票,这说明我这个人对看电影感兴趣,这样下次再有电影票团购时会发一个广告给我看。

  这是我在某一个电子商务网站上购物的页面,我买了三件男装衣服,一双男装鞋子。大家看下面给我推荐的内容,可能感兴趣的内容,给我推荐的是女性的内衣或女性的衣服,很明显他并没有分析用户的需求,及在网站上的行为特征。正常我买了男装衣服、鞋子,应该给我推荐男装的新品牌或新款式,这样我买的可能性很高。商品之间的关联度是可以想象到的,我买男装就应该给我推荐男装。

  这是我在网易某个页面上截下来的图,右侧是一个投影布和男装的靴子,我曾经在淘宝上买了一个投影仪,淘宝在我访问网易时就给我推荐了一个投影布,这就是产品的线型关联。在这种情况下我点这个广告的可能性非常高。

  接下来再看看隐性相关的例子,运动鞋、啤酒、婴儿纸尿裤、点卡。表面来看我买运动鞋,有一个非常著名的营销学案例。美国的一个商场,通过分析用户的购物车、购物清单得出的商品关联度,他们会发现原来买婴儿纸尿布的人会更多的买啤酒。淘宝对用户的购物清单、购物车做分析,发现买运动鞋的人更多的会买点卡。表面上看不出这两个产品是有关联的,营销学上说,国外的男性的老婆让他买婴儿纸尿裤,他买完纸尿裤会顺便给自己买啤酒。所以沃尔玛会把婴儿纸尿裤和啤酒放在一起销售,这样销量会有互相促进作用。同样在淘宝应该把运动鞋和点卡放在一起卖,因为买完运动鞋的客户买点卡的机率非常高。这个通过常识是想象不到的,必须通过数据挖掘进行分析才可得到这种商品的隐性关联。

  要推广某个产品就找相关的另外一个产品的人群做推广,做过很多优化之后,还会针对这些人群的特性2013尊驰盛汇上海老爷车博览会10!找出具有相同特性的人群,然后再做匹配和营销,优化之后的效果是优化之前的一倍。

  数据挖掘应用在很多不同领域,房产家居与我们一直有比较紧密的合作,都在共同探讨,怎么使得营销更加有效率,率会更高。

  我今天要给大家介绍的是,邮箱背后的价值不仅仅是用户和流量,更重要的是数据。数据挖掘可以挖掘邮箱背后更多的价值,谢谢!

  主持人:谢谢您的精彩分享。通过莫总的精彩分享,在座各位一定非常期待,也在思考如何和网易邮箱做深度的合作。除此之外还有非常出色的产品,手机新闻客户端,相信在座的各位都已经安装了,同时已经成为了各位浏览新闻的首选方式。接下来邀请现场各位尊贵的朋友,共同把目光转向大屏幕,共同了解手机新闻客户端。

  刚刚各位也更加直观地感受到了网易各种产品的功能,接下来进入各位更期待的环节。今天是网易家居的新品发布会,到底2013年网易家居将如何引领时代步伐,同时在明年又有什么发展大计,接下来掌声有请网易房产家居总编辑严家森先生,为我们带来网易家居2013年的发展规划,掌声有请!

  严家森:各位嘉宾下午好,下面由我代表网易家居团队给各位嘉宾简单介绍一下,网易家居在2012年的工作及2013年发展规划。

  首先,向大家报告一下网易家居近期的三件喜事。一是网易家居通过三年的运作,运营流量方面已经达到了数一数二的水平。

  喜事二,从今天开始,网易家居全新版将正式上线。整个页面的排版将有一个全新的面貌,我们会加强和丰富各个子频道,包括陶瓷、卫浴、家具、地板、衣柜、橱柜、厨电等等。

  喜事三,2013年网易家居将成为网易门户一级频道。打开网易首页,就会看到网易家居、网页娱乐、网易新闻、网易财经等等一起呈现。一直到今天网易家居还是网易房产中的一个板块,但到2013年网易的整合门户进行改版之后,网易家居将成为一级子频道,为在座嘉宾提供的报道、资讯、服务将进一步加强,也会进一步提升流量。

  2012年网易家居所作工作。影响力逐步得到比较大的提升,形成一批有核心竞争力的产品,在营销推广渠道方面进行了多元化探索。

  影响力方面。有一个持续了两年,形成了一定品牌效应的“3·15家居企业售后服务调查”,通过网易家居团队对家居各个子行业200多个品牌,2012年涉及了10个泛家居子行业,251个品牌进行电话的售后服务调查。调查之后,通过客观打分系统,对每一个企业、每一个品牌的售后服务系统,服务质量进行评价。客观、的调查系统报告出来后,引起了家居业界,包括同行的强烈反响,超过200多家主流转载了我们的《调查报告》。今年还组织了一个“品牌·服务·赢未来”的论坛,明年会继续推出售后服务调查。

  独家报道方面。家居行业一般的新闻很难引起整个社会观众关注,今年引起最大关注的是安信万科地板门事件,事件发生当天,2月16日当天下午网易家居和网易房产的记者第一时间捕捉到线索,因为涉及了两个行业最著名的品牌,于是立刻进行了跟进报道。当天下午5点钟分别采访了安信和万科这两个公司公关部负责人,推出了第一篇报道。报道推出后,各个主流,包括南都、广日、第一财经、央视等等持续进行了跟进。之后又发生了一个非常受关注的公共事件,后面两个星期里网易家居房产记者做了40多天的原创报道,在这个过程中,安信和万科这两个大企业非常有大企业风范,而且对危机公关处理十分成熟,一开始没有躲藏而是拿出了态度,如果真的有问题会全部赔付,最终通过了国家检测部门的检测,证明质量是过关的,安信的品牌真金不怕火来炼。事情出现不久,还入选了浙江教材,成为了负责任形象的典范。

  今年还发生了行业关注度比较高的事件,比如雷士照明变局,以及在多个家居展发现家具设计的新闻事件,网易家居都在第一时间进行了报道。这些是我们在第一时间进行了报道案例。

  2012年网易家居参加了全国家具各个子行业的展览,报道将近100场,对广东三大家具展、建材展、上海卫浴展、米兰设计展等等都进行了全程报道。网易家居在报道过程中都会进行第三方评估,比如同行、和竞争对手大家做的优缺点怎样,网易家居无论是采访原创的量还是报道的嘉宾量都超过同行。在报道过程中还做了系列策划“原创加油”,旗帜鲜明地支持家居界进行原创的努力。包括在座的很多嘉宾都在展会报道里留下了你们的声音和智慧。

  高规格行业沙龙,也是我们一直在持续做的活动,是汇聚经营,探讨热点话题的沙龙,比如“微利时代卫浴制胜之道”等等。我们还有一些深度策划,包括对热点事件的深入报道。这是我们的《行业解码》栏目,对最新的概念、技术、革新进行深入的解道。这是《家居》,针对消费者指导性的一个栏目,通过我们的专业知识,采访专家,把消费者混淆不清的内容进行解剖,给消费者一个明确的。

  核心产品竞争力,2012年已经开始,2013年将继续提升。形成了九大家居营销产品。在网易有个品牌栏目,《网易家居公开课》,把全世界最有名大学里的公开课翻译过来,成为免费提供给网民学习的平台。《网易家居公开课》延伸了《公开课》这个品牌,通过网易家居自主拍摄,把一线品牌的专业人士请过来进行拍摄,通过视频、PPT、产品、图片等等形式向网友很直观地传递家居装修方面的知识。2012年已经做了57期,成为网友们非常关注的视频节目,深受网友喜爱。2013年会投入更大的人力、物力,作出更精美的宣传企划制作,把品牌擦亮。2013年还会通过《网易家居公开课》这个载体,举办2013年家居装修知识争霸赛,通过活动继续把公开课进行深入运营。

  《易品家》,这个电子是到目前为止各大门户网站中唯一提供的比较高端的电子,制作非常精美。2012年已经做了十期。《易品家》暂时还是iPad版,2013年会增加手机端版本,让网友们阅读更便捷,会成为高端家居品牌推广的载体。

  网易家居图片库,是目前行业里图片质量最高,细分标签最丰富,涵盖国内外最新设计潮流的图片库,日均浏览量超过500万PV,2013年会把图片库的案例进一步进行细化和深入运营。装修设计图片中非常精美的图片,可能会用到在座各位嘉宾企业中的产品,通过某些方式进行标注和说明,在网友浏览精美图片的过程中能够了解到图片中产品的品牌和特点。

  这是《3·15服务调查》,在百度打入“3·15服务调查”词条,有2150万条,2013年我们会联手最强势的资源网易邮箱,一起把调查做得更加深入和细致。

  “网易家居商学院”,汇聚业界精英,进行智慧激荡的思想平台。《中国设计师库》,是今年10月份新上线的产品,已经形成了几个栏目,《名师设计汇》、《空间魔》、《设计驿站》,是设计周和广州设计周的战略合作,汇聚越来越多的设计名师,以及暂时不太知名的设计师作品。设计频道今年开始和各大美院,比如中央美院、广州美院,和这些设计师的摇篮进行战略合作,将即将毕业设计师的作品进行巡展,通过我们这个平台让年轻的设计师得到成长和展示。2013年会向设计师库投入更多精力,会举办全国巡回设计师沙龙等等活动。

  《家居家装大赛》,也是受关注比较高的品牌栏目。总浏览量PV超过5000万,2012年和东鹏陶瓷建立了合作伙伴关系,覆盖了全国,而且使品牌和用户建立了高度的情感关联,提升了合作伙伴品牌的美誉度。2013年会继续把活动线上、线下结合起来,协助品牌拉动产品的销售,比如会举办“欢乐家装中国行”等等活动。

  《装修基金商城》,通过网友在论坛回帖,既可获得装修基金、兑换礼品。2013年会继续丰富这些产品,也期待着和更多的企业合作伙伴在这个栏目进行共建合作。

  达人秀今年合作的案例比如法恩莎,PV浏览量达到8000多万,常高的渠道。我们将法恩莎非常浪漫的品牌形象树立了出来,在奥运期间还和金牌卫浴合作了运动达人的达人秀。

  我们与美克美家今年做了一个“分享生活灵感”方面的合作,美克美家第四届“美家汇”的家居设计大赛,就是以网易家居论坛为新合作伙伴,活动主贴浏览接近10万,共有近6000余名网友参与,创作2千余幅灵感海报。

  我们和特地陶瓷办了“别野变美墅”、和联邦高登票选最爱衣柜,活动在广博会的现场和延伸到线上都取得了成功。网易家居论坛和索菲亚与网易女人频道联手为索菲亚定制衣柜收纳创意征集进行整合推广。

  还有精准EDM,通过网易邮箱庞大的数据库比例,通过精准的筛选,有针对性地把品牌产品植入到终端用户。

  我们会深入挖掘专业精准用户,这样才能用最少的钱和花最少的力就能提升销售。移动互联网方面,借助平台优势抢占先机。启动社会化的互动营销,同时在网易内部进行跨界整合。

  我们还会网易房产优势资源。网易房产在全国四大一线(北上广深)通过看网易房产报名参加团购的网友数量有40万左右,这些网友自愿留下他的电话和相关资料直接参加到我们的看房团买房子,在最近进产消费的客户。在一批人应该是家居企业最精准的客户资源,每个月也会以2到3万的报名增速增加。

  接下来在2013年,我们将会和合作伙伴一起用比较好的方式开发最精准的客户资源,使他们成为我们合作伙伴重要的客户源。一个是在移动客户端会抢占先机,一是新闻客户端,有很多广告和推广资源,再比如我们的《易品家》,是门户里唯一的app时尚,接下来还会研发一个新产品《装修易APP》,会包含装修图、找装修公司、比价、装修计算机等等实用功能,这个目前正在紧锣密鼓的开发当中。

  社会化互动营销,如果是单向,效果慢慢呈现递减趋势,如果通过互动的形式,包括论坛、微博、跟贴这样的互动,使受众群参与到其中的方式效果将大大提升。在接下来的2013年我们会大力推进互动营销,同时进行跨平台整合,比如微电影会整合娱乐、体育、时尚等等多个平台,通过明星效应品牌和产品信息。还会跟网易时尚、网易女人等等频道打造跨频道的栏目。我们知道在家居采购当中,女主人的决策权甚至高于男主人,很多女人频道里的读者应该是家居采购的主力,我们会和女人频道、时尚频道进行和家居装修布置方面的栏目共建。

  主持人:通过严总编的分享,我们感受到了网易家居的进步,在充满竞争的格局中,网易家居也进行了率先改版,接下来让我们共同2013年全新网易家居的扬帆启航。

  首先,在各位领导身后的是今天的主题活动背景版,每位嘉宾手上拿到的是新版页面启动的一块拼图,当各位嘉宾把拼图拼在一起的时候,我们的新版面便完成了。这就像我们网站中每一位工作人员一样,每一篇文章、每一张的图片,都是由这样一丝不苟的工作步骤组成。

  主持人:大家好,我是网易家居频道主编罗希,欢迎大家在这个有点微寒的下午参加网易领航2013中国家居品牌盛汇,今天的天气和行业的走势有点相似,我们今天聚集在这里希望各位家居行业的领军人物,简单探讨和梳理即将过去的2012年,同时给2013年做一个展望。

  黄辉:大家好,我是美乐乐的黄辉,美乐乐是家居电商企业,从2008年开始做到现在,伴随着电商的发展史,也是从最开始到现在的辉煌时期,电商还有非常大的空间。

  传统模式的更新和创新,里面包含着很多机会。首先跟大家分享一组数据,2012年,预计到年底网购人群将超过2.7亿,网购交易额将超过100亿,潜在机会常大的。美乐乐在线上的数据挖掘方面还在探索当中,所以对未来的市场还是抱着乐观的态度。

  2008年,美乐乐网站UV每天只有几千,到目前每天已经超过60万,说明网购人群还常多的。从这里面可以很多实实在在的消费群体,所以我对未来是充满着希望的。谢谢。

  主持人:谢谢黄总,难怪黄总会这么有信心,从“双十一”网购的成绩就可以看出,您笑得还是很开心的。在座的其他五位感觉对2012年走势不是特别乐观,给2012年整体定一个基调之后,想看看在座的六位嘉宾对哪一些事件特别关注,也请六位嘉宾各写一个关键词,你们觉得在这个行业里哪些关键词左右了行业的发展。

  主持人:我曾写过一篇文章“联盟不少 效果待考”,从表现来看,已经经历过很多次,您能不能分享一下这种异业联盟对于企业来说会有怎样的好处,怎么走下去的联盟数量并不是太多,请您和在座企业分享一下,操作这种联盟时应该注意什么事情?

  姚吉庆:刚刚我展示的表情意思是对2012年家居建材行业的看法。家居行业在2012年有一冷一热,“一冷”指2008年、2009年是最严峻的时刻,最严冬的时刻,总体来看比较冷。“一热”指今年家居建材联盟异业联盟特别热,在周末时,往往一个城市里会有七八个联盟同时有动作,不是在酒店就是在大卖场,非常热,已经成为了不争之事实,可以说成为了2012年市场的消费主流或主要的消费模式。

  2009年时,现在来看已经算是比较暖了,但是当时看觉得特别严峻,所以当时六个品牌成立了冠军联盟。当时成立冠军联盟的时候在业内产生很多质疑,想联盟到底能活多久,3个月以后还能不能存在。几乎所有的联盟绝对不会超过一年时间,无论是彩电联盟,还是DVD联盟,历史上很多联盟都是这样。开新闻发布会时很火热,开完新闻发布会时各自跳水。但冠军联盟从2009年一直火到现在,火了四年时间,而且最近更火我们组织了一场“冠军联盟超级团购中国行”,非常火热。

  营销最核心的是创新,营销最到最后就是整合,能不能整合到客户资源、资源、消费者资源,如果能够整合到位,如何以最小的投入获得更大的效果。

  今年的热词我认为就是异业联盟,为什么要做异业联盟,最重要的是相互间没有竞争,因为没有竞争,所以可以敞开进行合作,进行资源共享,进行客户资源的共享,如果是同业很难。

  各地成立了那么多联盟,像什么钻石联盟、兄弟联盟等等,但为什么很多联盟活动了两次后几乎就没动静了,而冠军联盟却这么火,冠军联盟是品牌联盟,很有号召力,因为有号召力才会投入少产出大,才会使联盟得到收益,这个世界上没有永远的敌人,只有永远的利益,这样才能长久的发展。现在联盟有八个品牌,今年的销售情况都不错,每次开会大家的表情都是比较高兴的。谢谢。

  主持人:谢谢姚总,联盟的各个之间不能有太大的竞争关系,产品一定要过硬,但估计这种联盟对没有什么好处,一下子我们八个客户变成了一个客户。

  姚吉庆:其实是好处,合作以后大家都发展了,发展之后态势变好了,才会和走得更近,无论是网易还是各个网站。

  主持人:联邦算是行业的巨舰,您觉得2012年的关键词是转折,转折发生在什么方面,转了之后的方向是好还是坏?

  周山林:在会议开始之前,我要分享一个刚刚收到的信息,在山东地区昨天组织的团购活动中,有一百来个家庭参加,实现的销售收入超过1000万。姚总刚刚讲到异业联盟,我要讲我们的终端店。隔三差五我的手机上就有全国各个点传来的这类信息,说明我们认识到2012年开始出现的趋势不是短期的,2012年及往后的2013年都一样,整个产业,也包括产业里每一个具体组成行业,面临着巨大的转折,而不是某一个特殊时段,房产是不是限购,国家政策是不是调整,或者“”召开前或召开后,不是某一个事件,某一个时间段的事,而是整个经济、产业发展到现在面临着重大转折关头,对转折认识得深,应对得好就会获得收获,否则就会穷于应付,搞什么爆破,搞什么促销,或者以低价格吸引客户,或者把全国各个地区积累下来的客户搞一次秀,把一次单集中在一起,就说某一次做出了什么天文数字,这些是不可长久的。

  之所以认为是重大的转折关头,我们要把握好这个转折关头。行业发展这么久,这么长时间,从市场来看,从产品紧缺到产品饱和,再到现在的过剩,这是供需方面的转折。从增长方式上看,从资源驱动,向必须依靠创新、转型寻找新的推动力转折,每一个企业内部认识到自己的转折后,从粗放型向集约型转换,整个家具产业的跟比较先进的行业比较起来,起步晚一点,发展得晚一点,离集约化经营的距离也要远一点,所以我们要认识到转折,要下功夫。

  不断的看到行业发展,联邦从1984年创业到现在28年时间,在这个过程中不断的冒出很多品牌,市场的注意力越来越分散。从2012年再往后开始进入品牌逐渐减少的年代,越来越集中,这是从品牌的角度来看。

  从企业的经营心态来看,以前适应了快增长,赚快钱,每年几个兄弟坐在一起说起来都很骄傲,两位数的增长是最起码的。但是从今往后要适应慢增长、稳增长,赚慢钱,赚稳定的钱,心里要调整。赚块钱,迅猛发展的阶段通过这个转折已经过去了,这是我的一些看法。

  刘广仁:从这几年国家大的经济层面来讲,行业和企业要实现创新式的增长,必须转变增长方式,一是营销模式的创新,像刚才姚总讲到的异业联盟,电商,及其它形式的终端体验式营销,营销模式在不断的改变,不断的适应市场竞争的需求、消费者购买行为的需求。二是产品研发方面,2012年各个企业都在不断加大新产品研发投入,智能化的卫浴产品、人性化的卫浴家具产品不断地推向市场,产品的技术含量在不断增加,也提升了产品的销售价值,安华的总体销售数量2012年没有什么增长,产品的技术含量、产品的销售价值在增长,产品这方面也在创新。

  还有管理上的创新,市场竞争更激烈了,对产品质量、交货期的要求越来越严格,各个企业也都在搞清洁生产,在生产管理上这个行业也在进步和创新,这时候就比谁跑得快。所以我认为2012年创新是这个行业的关键词。

  陶晓松:我做这个是有点压力的,我这个企业能够代表成长型品牌企业的。有时候到一些场合,我还是想做一些这种的表达,原因很简单,企业的阶段不同走的也不一样。像欧派、联邦都是行业内比较大佬的企业。

  我们失去了第一轮竞争的机会,在这种竞争压力比较大的前提下,如何寻找自己的一条,也就是品牌之,我一直在很认真的思考。基于对我自己企业的理解,把我的想法和大家做一下分享。

  为什么说商业模式?站在欧派、慕思品牌的角度,本身已经是行业的领军企业,它的号召力、影响力,包括资源整合能力不是我们可以企及的,是不是这些企业发力了我们就没有出了,必须认真思考这个问题。

  还是要回归到商业模式,首先要有自己的定位,有所为有所不为,有些东西做不了的去PK肯定会死,要主动放弃一些东西,寻找自己独特的成长之。

  从品牌定位的角度讲,柯拉尼以橱衣柜一体化的形式出现,虽然我们现在的力量比较单薄,但是从品牌的展示上都以橱衣柜一体化的方式出现,可以在品牌的印象中脱颖而出。我们还主动切割了品牌的定位,以纯德式定制切割,如果求大而全可能没有优势,但是牢牢抓住纯德式的定制基因,我们做得比较实,包括和国外的合作,现在在深圳成立公司和国外合作,和品牌的调性和基因相契合。从我们东莞旗舰店的开业,到现在年底收官接近200家店,平均在200到300平米左右,以橱衣柜一体化为主导。

  正因为了一些东西,反而在销量比较困难的情况下取得了一定的市场定位。特别在品牌定位和品质保障方面,包括生活方式上的引导,在很大程度上让我们在众多大品牌的压力下找到了一条属于柯拉尼独有的商业模式之。谢谢大家。

  主持人:也希望柯拉尼能够在橱衣柜一体化的道上走得越来越好。刚刚周总说到洗牌,我看林总写的关键词也是洗牌、应变。联邦高登会明显感受到洗牌的压力吗?

  林福来:我们成立联邦高登到现在已经有九年时间,以专业衣柜定制为主,差不多九年的时间里我们一直讲究原创,反对抄袭行为。我们产品和新加坡的一个企业合资,在和运作方面,以及对经销商的把控方面比较严。2012年,我们举办了一系列的活动,基本每个企业都不愿意走入打价格战的情况,在这样的情况下,如果绝大部分的企业都步入这样的情况,你可以选择跟或不跟,你可以不跟,你的经销商可能会有一定反应,毕竟在终端。在某些情况下,在经销商、终端的立场上如何寻求平衡也很关键。

  黄辉:指市场格局的变化,在今年陆陆续续有十多家家居电商企业上线,多家都是由传统的家居企业转型过来的,大家都看到了这块市场。为什么电商发展得这么迅速,首先电商,在线上推广的成本比较低,我们做了一个数据对比,美乐乐进店成本每个概300到500,在传统行业可能达到1.2万。

  黄辉:每个月的销售额除以进去的人流量。线上的进店成本是比较低的,也是比较有优势的。在渠道更新高效率的情况下减少了中间的很多浪费,包括还有一个数据,每平米平效也就是年销售额达到1.5万元,但是传统行业只有2000元到4000元,成本结构有很大不同。最终也会体现到终端的产品价格,比如我们网站上有一款沙发,工厂原有的渠道标价超过10万,打折之后的价格,最终成交价格基本在8万,但是在我们店里的售价是2万多,价格优势非常明显,这是比较高效的模式。当企业家把希望寄托在2013年的形势好转,我认为形势已经发生变化,即使好转了,市场份额也不一定会回到以前的辉煌。特别在2012年这样的格局,已经注定了明年的形势,谢谢大家。

  主持人:谢谢黄总。电商话题是整个行业炒得特别火的,今后还需要黄总和在座的企业人士多传授一点经验,怎么做好电商。2012年即将过去,无论好还是不好,也要即将告别,希望每位嘉宾用一句线年的,从陶总开始。

  姚吉庆:2012年对慕思来说是个转机,在2012年整个市场不太好的时候,大家睡眠质量都会比较差,通过我们这一年不断进行健康睡眠的,大部分人都比较接受了,买慕思的人越来越多。过去觉得买慕思有点贵,但过了2012年之后会觉得睡眠更重要,只要你睡好了,钱可以赚回来,企业可以发展起来。相信2013年的市场也不会像过去那样大起大落,但整个市场一定比2012年更好,希望大家在新的一年里,首先要睡得好,对整个睡眠产业多一点关注,对自己多一点关爱,慕思也期待着和家居、建材行业同行们步入良好的2013年。

  周山林:家居建材行业,放长时间来看,发展有快有慢,增长有起又浮,但任何时候都不会是夕阳产业,胜利属于最后站在这里的人。昨天家居商会开执行会长会,十几个大佬坐在一起,最后说了一个笑话,我们这些兄弟们十年以后还坐在一个围台上吃饭,还在这么激烈的争论各种问题,那么我们就成功了。

  主持人:上半场结束了,下面进入下半场。如果下个月没有世界,还能迎来2013年的话,大家再举一次表情,看看2013年行业的发展态势怎样,会不会比今年好。

  黄辉:不是不乐观,今天我们的发展速度比较快,同时也保持着对市场的心里,希望和传统行业一起学习交流,共同应对未来复杂的市场。这是我对明年的心态。

  主持人:大家对明年的发展心态都比较抱乐观的态度,这样谈话的氛围可以稍微轻松一点。各位嘉宾,在2012年用得已经比较顺的营销方式,比如异业联盟、电商、砍价会等等,明年会不会继续有效,或者明年会不会涌现出新的营销模式?

  姚吉庆:做营销唯一不变的就是变,如果2012年用了某一种方式,2013年营销模式需要不断创新,就比如异业联盟这样的营销模式也是需要不断创新的,如果2012年上半年用一种应模式,后半年还用,效率就会减半,如果2013年再用,就没有什么效率,几乎没什么用了。像我非常反对砍价会,如果代理商跟我说,我是不会参加的。营销有多种方式,2013年整个市场会好,整个房地产调控已经调控了两年,至少不会更严厉的调控下去,至少刚性需求在那里,不买房子的人也该买了。

  家居行业不会再有像以前那么快速的增长,但是会稳步增长。洗牌是一种市场规律,今天的家居建材行业的竞争,就相当于五年前、十年前的家电行业的竞争,每个行业,无论是地板、橱柜或睡眠系统,每个行业一定是从1000个品牌减少到100个品牌,减少到几十个品牌,这个过程是必须的。慢慢行业会逐步过渡到高端的行业,这是必然的趋势,2013年如果这几个方面做得好,就肯定能做得好:一是整合,二是创新,价格战肯定不是趋势,无法打下去,现在人工成本越来越高,材料成本也不断上涨,如果用价格战的方法肯定死一条,必须靠产品的创新,品牌的创新,推广的创新,文化的创新,所以2012年慕思所做的事更重要的是文化营销,会做的促销活动反而比较少。有人说好象慕思在做公益,我说是,我们在做健康睡眠的普及公益,营销的最高境界是文化营销,怎样能卖得贵还能卖得好,这才是营销的真谛。

  主持人:姚总刚才的话题已经把最后一个议题抛出来了。光靠营销模式很难把整个平台带动起来,可能需要品牌、服务、品质、营销模式几方面才能做起来。刘总,在品牌的构建方面,或者在服务方面,安华在2013年会有哪些尝试或努力?

  刘广仁:服务是一个品牌很重要的一方面,安华卫浴同上市之初就对服务比较重视,提出过“365服务”,就是在售前、售中、售后三个方面,用五种承诺,六个措施对客户的服务。这种服务对我们占领市场,取得比较好的销量和口碑比较重要。

  2013年我们会继续在做服务的基础上,不断的细化、落实,创新服务方法。2013年会在消费者家访上做力度,就象老师对学生进行家访一样,要组织公司的生产、开发、品管等等部门的人员到消费者家中,了解消费者的感受及对产品改善的。会在一些细节上进行深化,比如免费送货、安装、终身等等细节上落地,落实,希望做得更好,相信2013年整体大的经济肯定会比2012年要好,对行业也好,对品牌也好,会有比较良好而宽松的发展,希望在2013年能够再上一个台阶。

  姚吉庆:服务非常重要,有一个谜底,你们看完后可能马上可以揭开,大家可以关注一下慕思的官网,看完以后会产生一个奇特的现象。我觉得中国的消费者太可爱了,只要稍微付出一点就会得不得了。在座的朋友们可以马上关注一下,我看了之后非常,想知道怎么的,下次论坛再说。

  主持人:今天由于时间关系,先聊到这,我们更期待在明年时用一种更轻松的心态,在更好的里,分享大家在2013年怎样开展企业和个人美好的生活,期待着和各位嘉宾和现场的其他朋友,在2013年再见!

  主持人:再一次把热烈的掌声送给行业们,同时也谢谢论坛环节的主持人,我们的罗主编,谢谢。再次感谢论坛的嘉宾、,请到就坐,谢谢。

  再次感谢所有论坛的嘉宾、与我们分享了家居行业突围及发展的成功经验。就象刚刚各位领导和嘉宾说到的,我们非常高兴地看到,在这样充满竞争的时代,在格局期待被改写的年代,家居行业依然存在着一批非常优秀的企业,他们用最优质的办理、营销及服务,继续领航家居行业。

  箭牌卫浴代表、法恩莎卫浴代表、安华卫浴代表、澳斯曼卫浴代表、金牌卫浴代表、帝王洁具代表、特地陶瓷代表、马可波罗瓷砖代表、东鹏代表、萨米特代表、安信地板代表。

  有请各位获企业的代表,同时掌声以上获企业代表。同时掌声有请颁嘉宾,网易家居全国销售总监钱嘉燊先生上台,为11个品牌代表颁,掌声有请!

  接下来把非常有重量级的颁发给获企业代表,领航2013,中国家居品牌盛汇颁典礼,现在首先颁发出的是“2012年度消费者最喜爱家居品牌”,获共23个品牌,首先颁发的是第一批11个品牌。

  感谢以上的品牌在2012年为我们的消费者带出了最优质的产品、营销及服务,成为了消费者心目中最喜爱的品牌,也期待在2013年继续领航家居行业,带给我们更多出色及深受消费者喜爱的产品。再次掌声送给以上的获企业。同时请钱总留步,合影留念。

  立邦代表、联邦高登代表、万和代表、柯拉尼代表、顶固家居代表、雅兰床垫代表、掌上明珠家具代表、皇朝家私代表、美克美家代表、好莱客代表、地球卫士代表、欧派代表

  请吕总将我们沉甸甸的座颁发给企业代表,再次感谢以上家居企业对行业的付出,谢谢。非常荣幸,非常高兴,现场所有的尊贵来宾朋友,在家居行业同仁的下,这个非常棒的项。

  刚刚在我们的论坛当中,各位精英分享到的2012年,我们露出的是一个笑脸,也期待2013年,包括未来能够创造更加辉煌的成绩,露出一个大笑脸。

  请吕总留步,合影留念,现场的各位来宾朋友一起送上最热烈的掌声,以上的获企业代表,恭喜!

  尊敬的各位领导、各位来宾,下面马上要颁发的是“2012年度家居最佳营销创新”,请看大屏幕:

  再次恭喜获得“2012年度家居最佳营销创新”的十个企业,下面有请出获企业代表上台,他们分别是:

  全友家居代表、红星美凯龙代表、蒙娜丽莎代表、慕思代表、索菲亚代表、联邦家私代表、箭牌瓷砖代表、法恩莎瓷砖代表、安华瓷砖代表、惠达卫浴代表

  现在颁发的是“2012年度家居最佳营销创新”,回顾2012,整个家居行业经历了不寻常的一年,在这样的大背景下,行业内充满了竞争,当然依然诞生出了如台上一批非常优秀的企业。他们运用创新的思维,用最优质的产品继续引领我们的家居行业不断向前,这项也表彰他们的卓越贡献,再次掌声送给我们的获企业,请各位合影留念。

  接下来还有一个压轴大“2012年度家居最佳营销创新金”,在此邀请各位尊敬的来宾朋友将目光投向大屏幕:

  大自然家居与网易共同打造环保微电影,跨界营销,实现新闻、娱乐双,受到社会的广泛关注。先后被中央人民及南方选用转播,为家居行业树立了新营销典范。

  下面的时间,现场朋友用最热烈的掌声有请大自然家居领导上台,同时掌声有请颁嘉宾,有请网易公司副总裁李黎女士上台,有请二位!

  同时请两位留步,在刚刚的分享当中,得知大自然和网易跨界合作,也诞生了一部非常优秀的微电影,在这里想在座的各位朋友们共同分享一下,您认为这次和网易的跨界合作,之所以这么成功,奥妙在哪里?

  大自然:首先谢谢网易,谢谢网易家居,谢谢你们。今天非常高兴能够受到网易家居的认可,大自然在2012年和网易有三段奇缘,姚总讲到网易家居和冠军联盟在2012年度有一个活动,网易全程支持了我们的活动项目,从全国抽出了心仪消费者到伦敦看奥运,在这里也非常谢谢网易的团队为我们这个活动付出了很多努力。

  第二段奇缘,在2012年,在全国大自然地板举办了“爱市场,万人疯抢尖峰时刻”的活动,活动得到了网易的大力支持,特别是在顺德的活动,严家森严总亲临活动现场给我们捧场,非常感谢。

  刚才获的理由在于我们环保的微电影《我的山》,大家知道网易家居是有态度的家居门户,大自然是有态度的家居企业,在2012年做了一件有态度的事,携手拍摄了环保微电影《我的山》,展现的是健康、环保、可持续的态度,非常感谢所有环保志愿者、环保爱好者对这个电影的认可,希望有更多环保活动在家居行业呈现,希望在网易平台看到更多健康环保的事情不断涌现,谢谢各位,谢谢网易。

  主持人:的确是一部非常扣弦,打动的作品,再次把掌声送给大自然家居,也送给网易家居。所有亲爱的朋友们、领导们、网易家居们,今天“领航2013中国家居品牌盛汇暨网易家居2013年新品发布会”也接近尾声了,再次感谢现场所有尊敬的来宾朋友的到来,同时也再次恭喜以上获企业代表,谢谢各位。

  下面的时间马上进入到活动的晚宴部分,稍候时间有请各位尊敬的来宾朋友,跟随工作人员的,移步去到星河湾一号游艇,享受今天晚上风声的晚宴,共同畅游珠江。

  再次感谢各位来宾的到来,让我们与网易家居一起携手领航,共赢2013年,创造辉煌未来,谢谢各位!

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